Основные идеи
1. Для карьерного роста умение общаться часто бывает важнее выдающихся мыслительных способностей.
2. Навыки управления эмоциями развить легче, чем рациональный интеллект.
Для развития навыка эмпатии, составляющей основу эмоционального интеллекта, прежде всего научитесь слушать других.
3. Важно уметь вовремя применять навыки эмоционального интеллекта.
Анализ своих эмоций и переживаний помогает понимать чувства других.
4. В некоторых ситуациях слишком сильная эмпатия может быть недостатком.
5. Постоянный контроль и критический анализ своего поведения – важнейшие элементы процесса развития эмоциональных навыков.
6. Настроение легко передается окружающим, поэтому смотрите на мир с оптимизмом. Проанализируйте, что вас радует и что огорчает.
7. Многие качества, помогающие добиться успеха отдельным людям, важны и для коллектива в целом – например надежность, открытость и отзывчивость.
8. В компаниях, персонал которых обладает развитым эмоциональным интеллектом, ценятся коммуникабельность и результативность.
