ru
Джон Джестон,Йохан Нелис

Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Никита Жилинhas quoted4 years ago
    Стратегическое устремление наделяет любую организацию тремя качествами:

    1. Направленностью – конкретный взгляд и представление о долгосрочной рыночной или конкурентной позиции, которую организация намерена выстроить в ближайшие лет десять или около того.

    2. Познанием – особый непохожий ни на какой другой в смысле конкуренции взгляд в будущее.

    3. Предназначением – придает эмоциональную окраску стратегии и является целью, к которой внутренне стремятся сотрудники.
  • Дмитрий Гуменныйhas quoted6 years ago
    Первое правило любой технологии заключается в том, что автоматизация эффективной операции повышает эффективность.

    Второе правило: автоматизация неэффективной операции увеличит неэффективность.

    Билл Гейтс, Microsoft Corporation
  • Светлана Михальчукhas quoted2 years ago
    Производственная система Toyota (TPS)
  • Татьяна Добронравоваhas quoted3 years ago
    …единственный колоссальный вызов, стоящий перед менеджерами в развивающихся странах мира — поднять производительность работников сферы знаний и услуг. Этот вызов десятилетиями будет доминировать в области управления, определять конкурентную эффективность компаний и саму ткань общества, а также качество жизни в развитых странах.
  • Татьяна Добронравоваhas quoted3 years ago
    постоянных подходов к управлению организациями. Оно должно быть согласовано со стратегией, управлением человеческими ресурсами, финансовым управлением, управлением информацией и другими традиционными сферами управления, и расширять их. Эти и другие соображения, высказываемые в книге, могут показаться банальными. Они действительно здравые, но недостаточно банальны.

    Томас Х. Дейвенпорт
  • Татьяна Добронравоваhas quoted3 years ago
    что управление процессами должно стать одним из постоянных подходов к управлению организациями. Оно
  • Никита Жилинhas quoted4 years ago
    ключевые дифференцирующие факторы;

    • ресурсы.

    3. Ключевые дифференцирующие факторы организации.
  • Никита Жилинhas quoted4 years ago
    Конкретные осязаемые результаты этапа выработки стратегии дают значительный материал на входе следующего этапа, архитектуры процессов, и включают:

    1. Документально оформленные версии:

    • видения перспективы на длительный срок;

    • миссии организации;

    • задач;

    • стратегического устремления;

    • целей;

    • стратегии реализации.

    2. Контекст или бизнес-модель, которая включает:

    • клиентов (по типам и объемам);

    • услуги/продукты;

    • партнеров;
  • Никита Жилинhas quoted4 years ago
    При формулировании стратегии важно учитывать существующие процессы, их слабые и сильные стороны, возможности и ограничения. Значительная доля неудач в реализации стратегии организации и извлечении предполагаемых выгод вызвана игнорированием влияния стратегии на бизнес-процессы на этапе формулировки стратегии. Легко разработать стратегию изолированно; значительно труднее заставить ее реально работать во всей организации.
  • Никита Жилинhas quoted4 years ago
    Четыре сценария внедрения BPM

    Мы различаем четыре сценария проектов BPM. Выбор одного из них определяется многими факторами, которые рассмотрены ниже:

    1. «Обычная работа». Этот сценарий выберет большинство зрелых в вопросах BPM организаций. Предприятия и бизнес-менеджеры полностью стоят на позициях организации, ориентированной на процессы, и проекты BPM – их обычная повседневная работа или проекты.

    2. «Рулевой». Данный сценарий случается на следующем уровне зрелости организации в вопросах BPM. Проектом «рулит» бизнес-менеджер, полностью владеющий информацией и целиком преданный внедрению BPM в организацию или подразделение, за которое отвечает.

    3. «Пилотный проект». Ситуация полностью владеющего информацией бизнес-менеджера, который еще не совсем убежден в преимуществах BPM, но готов для начала попробовать его осуществление в скромном масштабе.

    4. «Вне поля зрения». Этот сценарий случается в наименее зрелых с позиции BPM организациях. Мало владеющий информацией бизнес-менеджер, пока не убежденный в преимуществах BPM и не очень интересующийся (если интересующийся вообще) вопросом BPM в организации. Сценарий может оказаться проектом под видом совершенствования процессов, а BPM может вообще не упоминаться. Интересное наблюдение, связанное с этим типом сценария, состоит в том, что в некоторых организациях может быть реализовано несколько проектов BPM, но не привлекших необходимого внимания соответствующего руководства, чтобы взяться за широкомасштабное внедрение BPM.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)