ru
Дмитрий Дубровский

Открываем автосервис: с чего начать, как преуспеть

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • b4496725919has quoted8 years ago
    Вот решили вы открыть автосервис, но ничего в этом не понимаете. Какие цены устанавливать, как осуществлять процесс приемки, какие работы выполнять, какие сроки обещать клиентам – все это можно подсмотреть у конкурентов. И сделать
  • b4496725919has quoted8 years ago
    прибыльный и растущий бизнес, чем у человека, который досконально разбирается в устройстве автомобиля и 10 лет лично крутил гайки, работая по найму в автосервисе.
    Почему так происходит? Дело в том, что уметь чинить машины и суметь построить бизнес по починке машин – это абсолютно разные вещи. С чего вы взяли, что это как-то связано между собой? Для того чтобы построить правильный бизнес, нужно уметь работать не в бизнесе, а НАД бизнесом. Вы должны рассматривать бизнес как продукт. Когда гончар делает очередную вазу, он смотрит на нее со стороны и видит, где стоит что-нибудь подправить, знает, когда нужно ускорить
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    Итак, вы открыли фирму, нашли помещение, купили и смонтировали оборудование, наняли людей, дали рекламу и начали работать. Чем теперь вы должны заниматься? Вам необходимо выстроить систему продаж. Как я уже говорил, продажи – это самое главное. Если нет продаж – нет денег для роста бизнеса. Проблема большинства предпринимателей в том, что после начала работы они переключают свое внимание на второстепенные задачи или вообще занимаются технической работой: сами ведут бухгалтерию,
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    Если вы хотите улучшить работу автосервиса, вам нужно знать, какого конечного результата хотите добиться. Если вы не можете измерить конечную цель, то и не сможете узнать, приближают ли ваши действия вас к ней или нет.
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    1. Цепляющее предложение.
    2. Повод для немедленных действий.
    3. Призыв к действию.
    Вы можете рассчитывать на хороший отклик, только если все три составляющие есть в рекламном сообщении.
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    Хотя, конечно, лучшим решением будет использование специальных CRM-систем, вроде GoldMine.
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    Ф.И.О.
    ♦ Дата рождения.
    ♦ Контактные данные (самое главное!):
    • телефон;
    • почтовый адрес;
    • адрес электронной почты;
    • факс (очень хорошо, если он есть у клиента).
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    Удовлетворенность клиента = Восприятие + Ожидания
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    И самое главное – если хотите, чтобы клиент был абсолютно доволен, сделайте чуть больше, чем он ожидает.
  • Андрей Бартаhas quoted8 years ago
    -первых, должны быть в наличии все расходники: тормозные диски, колодки, детали подвески – шаровые, рулевые тяги и наконечники, все фильтры
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)