La Navidad puede ser una época de mucha tensión, capaz de desequilibrar las emociones de cualquiera. Jessie es una de ellas. Sus problemas familiares y las exigencias en su trabajo la obligarán a descargar su frustración en una familia de muñecos de nieve que adorna la cafetería de Ethan Martin, poniendo a prueba las fortalezas de ese hombre, quien está dispuesto a atrapar y aleccionar a la agresora así tenga que invertir su vida en ello.
¿Qué ocurrirá cuando se encuentren?