Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе

конгруэнтность, то есть соответствие языка тела, интонации и слов друг другу, —

Формула эффективной коммуникации:
Знать, чего вы хотите.
Объективно оценивать реакцию (результат).
Изменять подход до тех пор, пока не получите желаемое.