Сара Фрайер

Именно эта культура привела руководителя домашней страницы Мариссу Майер, позже ставшую генеральным директором Yahoo! к знаменитому тестированию 41 оттенка синего. Эксперимент выявлял, какой пантон даст гиперссылкам компании самый высокий коэффициент кликабельности. Голубой с налетом фиолетового13 победил немного более зеленые оттенки, позволив увеличить доход на 200 миллионов долларов в год. На первый взгляд незначительные изменения могли иметь огромное значение, когда затрагивали миллионы или миллиарды людей.
Исследовательская компания проводила тысячи подобных А/В тестов, демонстрирующих различный опыт работы с продуктом пользователей разных сегментов. В Google считалось, что каждая проблема имеет правильное решение, которое может быть определено с помощью количественного анализа. Методы компании напомнили Систрому вундеркиндов из его класса информатики, пытающихся сделать нечто невероятно сложное, чтобы произвести впечатление на других. В таких случаях всегда появлялась опасность решить не ту проблему. Например, если бы сотрудники Google изучали фотографию, то, наверное, сосредоточились на изготовлении лучшей камеры, а не самого впечатляющего кадра. Чарли стоило бы тревожиться.

История Instagram рассказывает о пересечении капитализма и эго – о том, как далеко пойдут люди, чтобы казаться успешными.

Финансирование позволило бы им сделать то же самое, что сделал Facebook: превратить продукт в часть повседневных привычек пользователей и лишь потом попытаться заработать на них деньги.

Они программировали маленькие игры, которые никогда не будут выпущены, в том числе одну, основанную на дилемме заключенного – теории политических игр, объясняющей, почему наделенные рациональным мышлением люди не могут сотрудничать, даже когда им это нужно.

В одном из конференц-залов Dogpatch Labs основатели раздобыли доску и провели мозговой штурм, заложивший основу их философии лидерства: сначала спросить, какую проблему надо решить, а затем попытаться сделать это самым простым способом.

Кригер и Систром начали упражнение с того, что составили список из трех главных вещей, что нравились людям в Burbn. Одной из них были Планы – функция, позволяющая людям сказать, куда они направляются, чтобы друзья могли к ним присоединиться. Другой были Фотографии. Третьей был Инструмент для получения бессмысленных виртуальных призов за активность, которая и была главной приманкой, заставлявшей людей возвращаться.

Устроившись на новом месте, они наконец-то почувствовали себя не столько проектом, сколько компанией.

Он также видел ранний Twitter, привлекавший анархистов и «белых ворон» и поощрявший свободу слова и антиэлитарный дух. Главными кандидатами на работу в Instagram были люди с интересами, выходящими за рамки технологий, будь то искусство, музыка или серфинг. Например, Кригеру нравилось разговаривать с Риделем о литературе.

Facebook был похож на постоянную встречу выпускников средней школы, где каждый рассказывал знакомым о жизненных вехах, пройденных со времен последнего разговора. Instagram был похож на первое свидание, когда каждый выставлял на всеобщее обозрение лучшую версию своей жизни

Планы или призы нужны были не всем. Систром обвел «фотографии». Они популярны и полезны всем, а не только молодым горожанам.
«В фотографиях что-то есть», – сказал Кевин. Его iPhone 3G делал ужасные снимки, но технологии только начинали развиваться. – «Думаю, однажды настанет тот день, когда люди перестанут носить с собой «мыльницы» и будут обходиться только телефонами»20.
Каждый, у кого есть смартфон, при желании мог стать фотографом-любителем.
Итак, если фотографии были уникальной особенностью, или киллер-фичей будущего приложения, то каковы были бы его основные возможности? На доске Систром и Кригер попытались представить три главные задачи, которые предстояло решить. Во-первых, загрузка изображений в сотовые сети 3G занимала целую вечность. Во-вторых, люди часто стеснялись делиться низкокачественными снимками, поскольку телефоны были далеко не так хороши, как цифровые камеры. В-третьих, раздражало, что фотографии приходилось размещать в разных местах. Что, если бы они создали социальную сеть, предусмотрев возможность размещения фотографий в Foursquare, Facebook, Twitter и Tumblr одновременно? С новыми социальными гигантами было бы легче играть по-хорошему, чем конкурировать. Вместо того чтобы строить сеть с нуля, приложение могло бы оттолкнуться от уже существующих сообществ.